Ante nuestra sorpresa y la del cliente, algo había explotado dentro de su PC, y mientras nos preguntábamos que podría haber sido, presenciamos como brotaba un espeso humo blanco…
Esto nos pasó hace muchísimos años, en el 2013, en ese tiempo no teníamos tantas ventas a diario, como para estar tan ocupados y no poder salir, así que en ese tiempo era íbamos a domicilio para hacer mantenimiento.
Lo primero que recuerdo fue que el cliente tenía un gato y un perro pequeño, y lo recuerdo porque me sorprendió lo bien que se llevaban, una vez en la habitación del cliente, antes de proceder con la limpieza, quería ver el detalle de sus componentes y como estaba su sistema a ver si también iba a necesitar formateo o mantenimiento lógico, como desfragmentación de disco y eliminación de archivos basura.
Nuestra sorpresa fue que, solo de presionar el botón power de la PC, la luz del equipo flasheo rápidamente y luego algo exploto brevemente dentro de la PC, y salió un espeso humo blanco que se disipó rápidamente.
Algo se había quemado por primera vez ante nuestros ojos y del cliente, entonces pensé, que bueno que lo prendimos antes de hacer cualquier cosa, ya que, si hubiéramos hecho el mantenimiento primero y pasaba eso, hubiera podido ocurrir un malentendido muy grave.
Mi socio normalmente siempre ha sido bien práctico y eficaz, va hace el trabajo solicitado y listo, en ese entonces, él no se hubiera puesto a pensar en tomar fotos de un antes y un después, como si hacemos ahora, o revisar que más se podría ofrecer, por lo que si él hubiera ido solo, probablemente le habrían echado la culpa, por suerte formamos un buen equipo y nos complementamos bien, por ello hemos aprendido bastante en todos estos años.
Y en ese entonces aprendimos, luego de revisar detenidamente la tarjeta de video la cual era una MSI R9 290 Gaming, que las pelusas y/o pelo de mascotas con la humedad se vuelve como una esponja y puede generar eventualmente un corto, pasa lo mismo con el polvo y las pelusas.
Si no creen que sea posible miren esta foto, que fácilmente pueden encontrar en internet:
Luego de eso el cliente nos compró una tarjeta de video un poco mejor, y procedimos a terminar el mantenimiento, y sugerirle que ya no tenga su PC en el suelo, donde es más factible que siga succionando polvo y pelusas, y donde también es mas probable que alguna mascota pueda morder algún cable, o malograr algo.
Fue de esta forma como empezó nuestra recomendación principal a todos nuestros clientes futuros, de que nunca pongan la PC en el piso, y gracias a ello a ninguno de nuestros clientes les ha pasado algo así. Y también recomendamos hacer mantenimiento una vez al año, o de cuando en cuando limpiarlo uno mismo cuidadosamente.
