Garantía y Servicio Postventa

Garantía

En Standard Corporation no recortamos las garantías de los productos como en otros sitios, pues dichas garantías son de las marcas fabricantes, y dichas garantías pueden ir de 1 a 3 años, dependiendo de las directivas de la marca.

Servicio Postventa

En Standard Corporation implementamos un servicio único para todos nuestros clientes, que consiste en brindarles soporte técnico vía remota, así como ayuda profesional para temas cotidianos referente a tecnología, que pueda surgir en el día a día.


Total Transparencia

Cuando iniciamos Standard Corporation sabíamos que las cosas no se estaban haciendo bien en el mercado, es por eso que decidimos hacer la diferencia, y por eso siempre explicamos esta verdad, las garantías son de las marcas fabricantes, no de las tiendas, cuando se deja que las tiendas manejen las garantías naturalmente pasará lo que pasa actualmente en casi todos sitios, y es que recortan la garantía original del fabricante a 1 año o menos, naturalmente para evitar la gestión, así como condicionar la garantía a algún comprobante, cuando en realidad la garantía depende de los números de serie de los productos no de algún papel.

Soporte hasta las 12 de la noche

Sabemos de primera mano que los problemas pueden ocurrir en cualquier momento, y en horas de la noche donde ya no es horario laborable, mientras otras empresas están desconectadas, nosotros seguimos operando hasta las 12 de la noche, respondiendo cualquier duda, consulta, o posible problema que pudiese ocurrir, tenga o no que ver con la garantía de fabrica de los productos.

Y es precisamente por este servicio que los clientes nos prefieren, ya que es aquí donde demostramos nuestro compromiso y lo importante que son nuestros usuarios para nosotros.

Te ayudamos a descartar problemas

Una de las principales molestias cuando ocurre algún problema es tener que llevar el equipo para su revisión física, y en nuestra experiencia muchas veces estos problemas pueden ser tan simples de solucionar con algo de ayuda, y es precisamente lo que brindamos, ayudarte a solucionar un percance sin que tengas que moverte de tu domicilio, y/o ayudarte a descartar cual componente esta fallando así solo nos entregarías dicho componente, para poder ayudarte.
Claro esta que si haces algo por tu cuenta, como instalar otro componente y tienes algún problema, ya seria un servicio a parte, puesto que ya fue bajo tu responsabilidad.

Te apoyamos con las garantías

Como ya sabes las garantías son responsabilidad de las marcas fabricantes de los productos con el usuario, no de la tienda o empresa que las comercializa, lo que si es responsabilidad de la tienda es apoyar al cliente como cual abogado a su cliente, y es por ello que debes saber que nosotros como tus representantes, haremos todo en nuestro poder para ayudarte a hacer valida tu garantía, ya sea asesorándote en como recabar evidencia audiovisual del problema para que así no dependa totalmente de un testeo por parte de un 3ro que no entienda el problema, o si es que la marca así lo indica haciendo llegar el producto defectuoso a su lugar de atención.